01 — Micblau PiscinesMarca, lloc i assistent tècnic
El coneixement era en 67 documents
Tractament d'aigua per a piscines públiques i privades. Marca, lloc en tres idiomes i un assistent tècnic que respon amb la documentació de la casa i cita sempre d'on surt.
La fitxa
- Client
- Micblau Piscines, Vilassar de Dalt.
- Què vam fer
- Identitat, lloc trilingüe, correu transaccional, seguretat i un assistent tècnic amb cerca sobre documentació pròpia.
- Estat
- En producció.
- Any
- 2026.
El tractament d'aigua és un ofici de fitxes tècniques. Quant producte per metre cúbic, què mirar quan l'aigua s'enterboleix, què fer quan algú aboca el que no havia d'abocar: tot això està escrit, i està ben escrit. El problema és que està escrit en seixanta-set documents, i qui pregunta truca per telèfon.
L'encàrrec no era «posar-hi IA». Era que aquell coneixement —que ja existia i era bo— deixés de dependre que una persona concreta agafés el telèfon.
Què vam construir
Identitat i web en tres idiomes. Català, castellà i anglès des de la primera línia, no traduït després. Seixanta-sis rutes, i vuitanta-sis redireccions del lloc antic per no perdre res del que ja posicionava.
El fons tècnic, indexat. Seixanta-set documents trossejats en mil cent quaranta-vuit fragments, amb un llindar de rellevància calibrat contra preguntes reals. Cada resposta cita la fitxa i l'any d'on surt — si no troba la font, diu que no ho sap.
Una fotografia de l'aigua com a pregunta. L'estat visible d'un vas és una dada que el tècnic ja fa servir. Aquí entra com una entrada més, no com un truc de demostració.
Seguretat i correu, auditats. Política de contingut en dur, capçaleres, límit de peticions i correu transaccional amb domini verificat. Auditat el juliol del 2026.
Les xifres
- 67documents al corpus
- 1.148fragments indexats
- 10/11encerts a les preguntes de control
- 89 %de reaprofitament de memòria cau
- 0,0018 $per consulta
- 66rutes en tres idiomes
Mesurades a l'última verificació del projecte, no estimades. Si alguna canvia, canvia aquí.
El que no s'ensenya
La decisió que va costar més temps no va ser de model, va ser de llindar. Un sistema d'aquesta mena sempre troba alguna cosa que s'assembla a la pregunta, i la temptació és deixar-lo respondre: queda millor en una demostració. Aquí es va calibrar contra preguntes reals fins a separar l'encert del soroll, i per sota d'aquella línia l'assistent diu que no ho sap.
Això és el que no s'ensenya, i és la meitat de la feina. En tractament d'aigua una resposta segura i equivocada no és un error de producte: un client pot acabar abocant en un vas el que no havia d'abocar. Per això cada resposta arriba amb la fitxa i l'any al costat — perquè l'última comprovació continuï sent d'una persona.
Següent cas
En parlem?
Explica'ns què et roba hores — o què vols construir.