Per on comença una pime amb la intel·ligència artificial?

Per una tasca concreta que avui costi hores i el resultat de la qual es pugui comprovar: respondre consultes tècniques, classificar documents, preparar pressupostos. No per «posar IA». Es mesura quant costa avui, es construeix i es torna a mesurar.

Què passa si la IA s'equivoca?

Es dissenya perquè s'equivoqui poc i, sobretot, perquè digui quan no ho sap. Les respostes citen la font, així que es poden comprovar, i les accions amb conseqüències —enviar, pagar, esborrar— passen per una persona. Abans de publicar es mesura la taxa d'encert amb preguntes de control.

Què obliga el reglament europeu d'IA a una empresa que la fa servir?

Des del 2 d'agost de 2026, avisar les persones que parlen amb una IA i marcar el contingut generat (article 50). Des de febrer de 2025, formar qui la fa servir. Les obligacions dels sistemes d'alt risc es van ajornar a desembre de 2027. Un assistent d'atenció al client no sol ser d'alt risc, però cal poder-ho demostrar.

Es fa servir el model que demana cada tasca: d'OpenAI, d'Anthropic, de Google, de Mistral o un d'obert desplegat a casa vostra. El sistema no queda lligat a cap proveïdor, perquè els preus i els models canvien cada pocs mesos.

Quant costa un agent o un assistent d'IA?

Per projecte, amb l'abast tancat per escrit abans de començar. La xifra surt del diagnòstic, juntament amb el cost de funcionament per consulta, que es mesura i es diu: en el cas de Micblau són 0,0018 $ per resposta.

Servei — Intel·ligència artificial per a empresesAgents, assistents i avaluació

Intel·ligència artificial que es pot mesurar

Agents que fan tasques amb les teves eines, assistents que responen amb la teva documentació i diuen d'on surt cada resposta, i l'avaluació que demostra si l'encerten. En producció i mesurat, no en una prova que no s'acaba mai.

Condicions

Ritme: Lliuraments cada setmana, provats amb les vostres dades des del primer.
Preu: Per projecte, amb l'abast tancat per escrit. Mai per hores.
Dades: Vostres. Si no poden sortir de l'empresa, no en surten: es fa servir un model local.

Explica'ns el cas

El més habitual el 2026 no és no haver començat amb la IA. És tenir dues o tres proves a mitges, ningú mesurant si l'encerten i una factura mensual que ningú no sap explicar. La tecnologia funciona; el que falla és tot el que l'envolta: quina tasca exactament, amb quines dades, com se sap que l'encerta i què passa quan no.

Per això aquí un sistema d'IA comença per les preguntes de control —les que ha d'encertar per servir— i no es dona per acabat fins que les encerta. Quan no sap una resposta, ho diu. Un assistent que s'inventa alguna cosa amb seguretat és pitjor que no tenir-ne cap.

Per a qui és

Equips tècnics amb manuals, fitxes i normativa que ningú no troba a temps.
Atenció al client que respon cent vegades al mes el mateix, i ho respon bé.
Administració que copia dades de PDF, correus o albarans a l'ERP.
Empreses que ja fan servir IA i ara han de poder explicar què fa, com demana el reglament europeu.

Què construïm

Agents

Que executen, no que conversen. Llegeixen un correu, consulten l'ERP, preparen el pressupost i el deixen per revisar. Amb permisos acotats i registre del que fan.

Assistents

Sobre la vostra documentació, amb cerca sobre documents propis: responen amb el que hi ha escrit a les vostres fitxes i manuals, i citen el document i l'any d'on surt cada resposta.

Avaluació

Saber si l'encerta, amb números. Un conjunt de preguntes de control, la taxa d'encert abans de publicar i seguiment després: un sistema d'IA es degrada en silenci quan canvien les dades o el proveïdor.

Cost

El model que demana la tasca, no el més car. Gairebé cap tasca no necessita el model més potent del mercat. S'escull pel que costa cada consulta, amb memòria cau i límits, i es mesura.

Integració

On ja treballeu. ERP, CRM, correu, el web o la intranet. La IA serveix quan apareix a l'eina de sempre, no en una pestanya més.

Compliment

El reglament europeu, resolt en el disseny. Des del 2 d'agost de 2026, qui fa servir un assistent amb clients ha d'avisar que és una IA i marcar el que genera (article 50). Es construeix així des del principi.

Què es lliura

El sistema en producció, integrat a les vostres eines.
Les preguntes de control, amb la taxa d'encert mesurada abans de publicar.
El cost per consulta, mesurat, i els límits perquè no es dispari.
La documentació que demana el reglament europeu d'IA, escrita mentre es construeix.

On es veu

Micblau Piscines

Micblau Piscines: un assistent tècnic sobre 67 documents i 1.148 fragments indexats, que va encertar 10 d'11 preguntes de control i costa 0,0018 $ per consulta. Llegir el cas →

El que ens pregunten

Per on comença una pime amb la intel·ligència artificial?: Per una tasca concreta que avui costi hores i el resultat de la qual es pugui comprovar: respondre consultes tècniques, classificar documents, preparar pressupostos. No per «posar IA». Es mesura quant costa avui, es construeix i es torna a mesurar.
Què passa si la IA s'equivoca?: Es dissenya perquè s'equivoqui poc i, sobretot, perquè digui quan no ho sap. Les respostes citen la font, així que es poden comprovar, i les accions amb conseqüències —enviar, pagar, esborrar— passen per una persona. Abans de publicar es mesura la taxa d'encert amb preguntes de control.
Què obliga el reglament europeu d'IA a una empresa que la fa servir?: Des del 2 d'agost de 2026, avisar les persones que parlen amb una IA i marcar el contingut generat (article 50). Des de febrer de 2025, formar qui la fa servir. Les obligacions dels sistemes d'alt risc es van ajornar a desembre de 2027. Un assistent d'atenció al client no sol ser d'alt risc, però cal poder-ho demostrar.
Feu servir ChatGPT?: Es fa servir el model que demana cada tasca: d'OpenAI, d'Anthropic, de Google, de Mistral o un d'obert desplegat a casa vostra. El sistema no queda lligat a cap proveïdor, perquè els preus i els models canvien cada pocs mesos.
Quant costa un agent o un assistent d'IA?: Per projecte, amb l'abast tancat per escrit abans de començar. La xifra surt del diagnòstic, juntament amb el cost de funcionament per consulta, que es mesura i es diu: en el cas de Micblau són 0,0018 $ per resposta.

Com es contracta

Tots els serveis segueixen el mateix recorregut: un diagnòstic breu, la construcció amb lliuraments cada setmana i, si es vol, el manteniment.

Serveis relacionats

En parlem?

Explica'ns què et roba hores — o què vols construir.