Servicio — Accesibilidad webObligatoria desde junio de 2025
Accesibilidad web que se puede demostrar
Auditoría y corrección de webs, tiendas y aplicaciones según la norma europea EN 301 549, que la Ley 11/2023 hace exigible desde el 28 de junio de 2025. No un informe con la lista de fallos: la web arreglada, en diseño y en código.
Revisado el
Condiciones
- Plazo
- Auditoría en una o dos semanas; la corrección, según lo que salga.
- Precio
- Cerrado antes de empezar, por alcance.
- Método
- Revisión automática y manual, con lector de pantalla y teclado.
La Ley 11/2023, que traspone la Directiva europea de accesibilidad, obliga desde el 28 de junio de 2025 a que el comercio electrónico y otros servicios digitales —banca, transporte, libros electrónicos, comunicaciones— sean usables por personas con discapacidad. La referencia técnica es la norma EN 301 549, que remite a WCAG 2.1 en nivel AA.
Casi todo el trabajo que se vende como accesibilidad es un informe: una lista larga de fallos que alguien tiene que arreglar después. Aquí la accesibilidad es diseño y código, así que se arregla. Y se documenta, porque cumplir es también poder demostrarlo.
Para quién es
- Tiendas en línea que venden a consumidores en la Unión Europea, también desde fuera de ella.
- Servicios digitales incluidos en la ley: banca, transporte, comunicaciones, libros electrónicos.
- Empresas que licitan con la administración, donde la accesibilidad se exige en los pliegos.
- Cualquier web que quiera llegar a todo el mundo: según la OMS, una de cada seis personas vive con alguna discapacidad.
Qué incluye
Automática y manual. Las herramientas encuentran una parte de los problemas; el resto se encuentra usando la web con lector de pantalla, solo con teclado y con zoom, como la usa quien la necesita.
En diseño y en código. Contraste, estructura, formularios, navegación por teclado, textos alternativos, componentes. Arreglado, no señalado.
Lo que la ley pide publicar. La información sobre cómo cumple el servicio los requisitos de accesibilidad, redactada y publicada.
Que el equipo no la rompa. Pautas y formación para que lo que se publique después siga siendo accesible.
Revisiones periódicas, porque cada cambio de la web puede romper lo que estaba bien.
Qué se entrega
- El informe de auditoría, con cada problema, dónde está y a quién afecta.
- La web corregida, o el plan de corrección si la hace vuestro equipo.
- La declaración de accesibilidad, lista para publicar.
- Pautas para el equipo que publica contenido.
Lo que nos preguntan
- ¿Mi empresa está obligada a tener una web accesible?
- Si vendéis a consumidores en línea o prestáis alguno de los servicios que enumera la Ley 11/2023, sí, desde el 28 de junio de 2025. Quedan fuera las microempresas que prestan servicios: menos de diez personas y no más de dos millones de euros de facturación o de balance.
- ¿Afecta a empresas de fuera de España o de la UE?
- Sí, si venden a consumidores en la Unión Europea: la obligación va con el mercado, no con la sede. Cada país aplica la directiva con su propia ley.
- ¿Sirve un plugin de accesibilidad?
- No para cumplir. Las barras y superposiciones que prometen accesibilidad automática no arreglan la estructura ni los formularios, y a menudo estorban a quien usa un lector de pantalla. La accesibilidad está en el diseño y en el código.
- ¿Qué norma técnica hay que cumplir?
- La EN 301 549, que para webs y aplicaciones remite a las pautas WCAG 2.1 en nivel AA. Es la referencia que se usa para comprobar el cumplimiento.
Cómo se contrata
Todos los servicios siguen el mismo recorrido: un diagnóstico breve, la construcción con entregas cada semana y, si se quiere, el mantenimiento.
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